Términos y Condiciones
Última actualización: 28/06/2025
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1. Identificación del titular
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Nombre de la empresa o persona natural: CajasdeMudanza
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Dirección: Calle el Carmen 386, surquillo
Correo electrónico de contacto: contacto@cajasdemudanza.com
Teléfono: +51 919 473 457
2. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el proceso de compra a través de la pasarela de pago disponible. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo de confirmación con el detalle de la compra.
3. Precios y métodos de pago
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables.
Aceptamos pagos mediante:
-
Tarjeta de crédito y débito
-
Yape
4. EnvÃos y entregas
Realizamos envÃos a toda Lima Metropolitana.
Los costos de envÃo se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del distrito y el peso del pedido.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 dÃas hábiles. Estos pueden variar por factores externos como tráfico, clima u otros imprevistos.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida y de estar disponible para recibir el pedido. En caso de no estar presente, se podrá coordinar una segunda entrega, la cual podrÃa tener un costo adicional.
No se realizan entregas los domingos, sábados ni feriados.
Para cualquier duda sobre el envÃo, puede contactarnos a través de: contacto@cajasdemudanza.com
5. PolÃtica de cambios, devoluciones y reembolsos
Revisa nuestra PolÃtica de devoluciones y reembolsos para conocer tus derechos en caso de disconformidad, producto dañado o error en el pedido.
6. Derecho de desistimiento
Puedes desistir de tu compra dentro de un plazo de 24 horas desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado, esté en su empaque original y se conserve en perfectas condiciones.
7. GarantÃa de productos
Todos nuestros productos cuentan con garantÃa legal conforme a la normativa vigente. Si el producto presenta fallas de fabricación, contáctanos para coordinar la revisión y posible reposición.
8. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por demoras ajenas a nuestro control (huelgas, eventos climáticos, etc.). En caso de fuerza mayor, informaremos al cliente oportunamente.
9. Protección de datos
Tus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra PolÃtica de Privacidad, cumpliendo la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú).
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales competentes de Lima.
11. Libro de reclamaciones
Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Puedes acceder a él desde [aquÃ].